Как вернуть деньги за игру в Steam: пошаговый гайд, о котором молчат
Купил игру в Steam, потратил на неё пару часов и понял, что это не твоё? Такое бывает. Особенно когда ты ждал что-то вроде CS2, а получил багованный симулятор пикселей. 😅 Хорошая новость — Steam позволяет вернуть деньги за такие покупки, но есть нюансы, и если их не учесть, можно остаться и без игры, и без денег.
Рассказываем всё по шагам.
📌 Условия возврата средств в Steam
Steam довольно лоялен, но есть два железных правила:
- Игра куплена не более 14 дней назад
- Ты наиграл в неё не более 2 часов
Это значит, что если ты купил, запустил, провёл в меню полчаса и удалил — есть шанс на полный возврат. И даже если это популярная игра, тебе никто не скажет "сам виноват".
💡 Как сделать рефанд в Steam — пошагово
- Зайди на support.steampowered.com
- Выбери игру, за которую хочешь вернуть деньги
- Нажми «Я хочу запросить возврат средств»
- Укажи причину (например, «игра не оправдала ожиданий» или «технические проблемы»)
P.S. Деньги вернут по любой причине)
- Выбери, куда вернуть средства
🚨 Важно: пиши причину максимально честно. Это повышает шанс одобрения. У модераторов есть доступ к логам, они легко увидят, если ты, скажем, «задонил» или открыл десяток кейсов.
🎯 Что можно вернуть, кроме самой игры
Steam даёт возможность оформить возврат не только за игру, но и за контент внутри неё, если:
- За дополнительный контент, купленный в магазине Steam, можно вернуть деньги в течение четырнадцати дней после покупки, если соответствующая основная игра была использована в течение не более чем двух часов с момента покупки дополнительного контента.
🛑 А вот если ты уже, например, открыл капсулу, продал её или использовал — увы, средства не вернут. Так что если думаешь инвестировать в капсулы CS2 или наклейки, делай это с умом.
💬 Частые ошибки при попытке вернуть деньги
❌ Превышение лимита по времени
Если ты наиграл больше 2 часов — возврат почти невозможен, даже если игра крашится.
❌ Массовые возвраты
Если ты делаешь слишком много возвратов подряд, аккаунт могут временно пометить как подозрительный. Steam не любит злоупотребления системой.
🤔 Можно ли вернуть деньги за предзаказ?
Да! Даже если игра ещё не вышла, ты можешь оформить возврат в любой момент до релиза, а после — при тех же правилах (14 дней и 2 часа).
🎮 Полезные ссылки
💸 Продать скины CS2 → Вывод скинов
🔐 Пополнить Steam → По логину
📚 Также будет интересно:
Оставь email — получай промики и бонусы первым
Редкие письма — только с бонусами и эксклюзивом
*Нажимая на кнопку выше, я соглашаюсь с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением
